Всё, что чаще всего спрашивают: установка, ключи, оплата и что делать, когда не работает.
Три дня доступа даются бесплатно и без карты — их можно взять в боте Telegram, в MAX или в личном кабинете на сайте. Ничего не спишется: когда срок кончится, доступ просто выключится.
Дальше нужно поставить приложение: для Windows или для Android. На iPhone своего приложения нет — там подключаются через Happ или Streisand по ссылке подписки, порядок описан на странице VPN для iPhone.
Вход — по коду из бота, отдельного пароля нет. Код связывает приложение с подпиской, и все ключи подтягиваются сами.
В подписке лежит не один способ подключения, а несколько. Reality маскируется под обычный сайт, ключи через Cloudflare идут через сеть, которую провайдеру невыгодно блокировать целиком, HY2 работает по UDP и лучше держит голос и игры, а вход через Москву даёт российский адрес на входе и заграничный на выходе.
Приложение умеет переключаться само, но если что-то не идёт — просто выберите другой ключ под той же страной. Это нормальная штатная операция, а не поломка.
Российские сайты, банки и госуслуги идут мимо туннеля. Поэтому банк не считает вас иностранцем, а местные сайты грузятся так же быстро, как без VPN.
Сначала обновите подписку в приложении — так перечитаются ключи. Потом попробуйте другой ключ и другую страну. На компьютере стоит проверить «Фрагментацию TLS»: она помогает пробиться в одних сетях и мешает в других.
Если ничего не помогло, нажмите «Диагностика» — приложение соберёт отчёт и приложит его к обращению. Писать словами ничего не нужно, по отчёту причина видна сразу. Разбор частых случаев — на странице почему не работает VPN.
Откройте бота в Telegram или MAX и нажмите «Пробный период», либо зайдите в личный кабинет на сайте. Карта не нужна, автосписаний нет: когда три дня закончатся, доступ просто выключится.
Месяц — 200 ₽, за более длинные сроки дешевле. Точные цены всегда на главной странице: там же видно скидки, если они действуют.
Отдельного пароля нет. В боте нажмите «Код входа и синхры», скопируйте цифры и введите их в приложении — оно свяжется с вашей подпиской само.
Три по одной подписке. Лимит увеличивается в личном кабинете — 50 ₽ за каждое дополнительное устройство.
Ключ — это один способ дойти до нашего сервера. Провайдеры учатся распознавать способы по одному, поэтому в подписке их сразу несколько: Reality, ключи через Cloudflare, ключи по UDP (HY2) и вход через Москву. Если оператор режет один, остальные продолжают работать.
Это один адрес, который сам переводится на самый живой узел. Удобно, но если именно этот узел закрыт у вашего провайдера, AUTO не подключится, а обычные ключи будут работать — выберите страну руками.
Отдельные ключи, которые ходят через адреса, обычно не попадающие под блокировки. Они помогают там, где не проходит ничего другого. Стопроцентной гарантии никто дать не может: списки меняются, и провайдеры их со временем закрывают.
Да. Российские адреса идут мимо туннеля, поэтому онлайн-банк не считает вас иностранцем, а местные сайты грузятся на домашней скорости.
Почти всегда провайдер режет именно этот способ подключения. Переключитесь на ключ через Cloudflare или на вход через Москву и обновите подписку в приложении.
Завис сетевой адаптер от прошлого запуска. Закройте приложение, откройте Диспетчер устройств → Вид → Показать скрытые устройства → Сетевые адаптеры и удалите лишние TUN/TAP/WinTUN. В свежих версиях это чинится само — сначала попробуйте обновиться.
Так ведут себя ключи поверх TCP: одна потерянная пачка данных тормозит всё остальное. Возьмите ключ HY2 — он работает по UDP, голос и игры на нём заметно ровнее.
Провайдер блокирует наш адрес по DNS. Поставьте в системе DNS 1.1.1.1 или обновите приложение: в свежих версиях адрес прописан напрямую и такие блокировки его не задевают.
Попробуйте другую страну и другой тип ключа: прямые ключи быстрее ключей через Cloudflare, если провайдер их не режет. Замерьте скорость без VPN и с VPN — по двум замерам сразу видно, дело в канале или в ключе.
Выберите другой способ оплаты в форме — часть банков режет платежи по своим правилам. Если ни один не проходит, напишите в поддержку: оператор зачислит подписку вручную.
Продлить можно в приложении, кабинете или боте. Автопродление списывает деньги с внутреннего баланса за день до конца срока — включается и выключается там же одной кнопкой.
Напишите в поддержку. Условия возврата описаны в пользовательском соглашении.
Нет. Что именно вы открываете, мы не пишем и хранить не можем. Какие данные собираются и зачем — подробно в разделе про обработку данных.
На странице статуса: проверка идёт каждые пять минут, там же видно, если что-то чинится прямо сейчас.
Три дня без оплаты и без привязки карты. Если не подойдёт — просто не продлевайте.
Открыть главную Начать в Telegram