Политика конфиденциальности

Какие данные используются

• идентификатор аккаунта, Telegram ID, MAX ID, username, код входа и синхронизации;
• баланс, подписки, сроки действия, лимит устройств, история пополнений, промокоды, пробный период и реферальные начисления;
• статус платежа, сумма, идентификатор операции и служебные данные платежного провайдера;
• обращения в поддержку, вложения, диагностический отчет приложения и технические ошибки;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie, localStorage, время запросов, события входа и защиты кабинета.

Что не собирается

Сервис не собирает содержимое переписок, пароли от сторонних сервисов, фотографии, контакты телефона, историю браузера и содержимое сайтов, которые пользователь открывает на своем устройстве.

VPN-разрешение в Android-приложении используется для работы подключения. Диагностика отправляется в поддержку только по действию пользователя.

Цели обработки

• регистрация, вход, синхронизация сайта, Telegram, MAX и приложения;
• выдача, продление и проверка подписок, ключей и лимита устройств;
• проведение платежей, учет баланса, бонусов, trial и рефералов;
• ответы поддержки, создание тикетов и диагностика технических проблем;
• защита от злоупотреблений, массовых скачиваний, несанкционированного доступа и DDoS-нагрузки;
• исполнение требований закона, договоров и пользовательского соглашения.

Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, пользовательского соглашения, необходимости исполнения договора, законного интереса по защите сервиса и требований законодательства.

Если пользователь не хочет передавать данные, часть функций может быть недоступна: вход, покупка, пробный доступ, поддержка, синхронизация и восстановление подписки.

Cookie и локальное хранилище

Сайт использует cookie и localStorage для авторизации, CSRF-защиты, сохранения сессии, настроек интерфейса, работы WebApp и отображения уведомлений.

Cookie можно удалить в браузере. После удаления может потребоваться повторный вход по коду.

Платежи, боты и подрядчики

Платежные данные банковских карт обрабатываются платежным провайдером. Сервис получает только результат платежа и данные, нужные для зачисления баланса.

Для работы могут использоваться Telegram, MAX, хостинг, анти-DDoS, платежные и технические сервисы. Им передается только необходимый минимум данных.

Сроки хранения

Данные аккаунта хранятся пока аккаунт активен и пока это нужно для подписок, платежей, поддержки, безопасности и обязательного учета.

Логи безопасности и диагностики хранятся ограниченное время, необходимое для расследования ошибок, защиты от злоупотреблений и поддержки пользователей.

Защита данных

Доступ к административным функциям ограничен ролями. Используются авторизация, журналы событий, технические ограничения, rate-limit и меры защиты инфраструктуры.

Мы не продаем персональные данные. Передача возможна только если она нужна для работы сервиса, поддержки, оплаты, защиты или прямо предусмотрена законом.

Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об обработке, уточнение, исправление, ограничение обработки или удаление данных, если это не противоречит обязательному хранению платежной, учетной или защитной информации.

Для обращения используйте поддержку в личном кабинете, Telegram-бота или MAX-бота. В запросе укажите ID аккаунта и суть обращения.

Пробный доступ и бонусы

Пробный доступ, промокоды и бонусы учитываются на стороне сервера по аккаунту, Telegram/MAX ID, истории активаций и защитным техническим признакам. Это нужно, чтобы переустановка приложения не давала повторный пробный период.

Злоупотребления trial, реферальной программой или промокодами могут привести к ограничению бонусов и доступа.